PlanetWin365, medaglia d'oro per le scommesse: miglior servizio clienti
TERMOLI. Dal sito Web Agimeg apprendiamo che le Agenzie di Scommesse Planetwin365 sono state premiate dall’Istituto Tedesco di Qualità e Finanza (ITQF) ottenendo la “medaglia d’oro” per il Miglior Servizio Clienti nel settore scommesse sportive, a seguito di un’approfondita ricerca sul settore del gioco in Italia. Nell’indagine dell’ITQF il “miglior servizio clienti” prendeva in esame le 10 aziende più importanti operanti in Italia ed era basato su cinque sottocategorie: facilità di contatto, rapidità e affidabilità del servizio alla clientela, competenza del personale, risoluzione dei problemi, allestimento delle agenzie.
Lo studio, che si compone di oltre 300 pagine, ha evidenziato come il pubblico italiano abbia riconosciuto a Planetwin365 professionalità ed attenzione verso i propri clienti. Il premio arriva da una ricerca autorevole, imparziale, non commissionata da alcun ente o operatore e fa parte delle grandi indagini prodotte dall’ITQF. L’Istituto Tedesco di Qualità e Finanza fa parte del gruppo Burda, leader europeo nelle indagini e nei sigilli di qualità, con certificazioni su prodotti e servizi in Germania, Austria, Svizzera ed Italia. I settori coinvolti dalle indagini, oltre a quelle sul gioco pubblico, sono quelli delle assicurazioni, banche, energia, automotive, telefonia, e-commerce, ecc. Tra le aziende con il sigillo di qualità dell’ITQF ci sono Amazon, Generali, Vodafone, Enel, Unipol, Zurich. In Italia l’ITQF è partner del quotidiano la Repubblica. Planetwin365 potrà fregiarsi del sigillo di qualità per il “miglior servizio clienti” per tutta la stagione 2018-2019. cdn/AGIMEG.
Proprio alla luce di questo importantissimo riconoscimento alle agenzie Planetwin365, ci siamo recati dal signor Alberto Busatto, figlio della titolare dell'agenzia di Via IV Novembre a Termoli per capire più da vicino il motivo di questo premio in un locale appunto della catena Planetwin365 presente anche con un’altra filiale in via dei Pruni e a Campobasso in via Cardarelli.
E’ impossibile non notare subito competenza e cortesia: il cliente per Planetwin365 è davvero tanto sacro che per premiare la fedeltà di ognuno all'agenzia, da qualche settimana fino al 29 maggio 2019, è in palio una splendida vettura "Smart". Di questo e tanto altro, abbiamo parlato proprio con il signor Alberto Busatto in una video intervista.
